Независимая оценка качества оказания услуг в Арском муниципальном районе

 Общественным Советом по проведению независимой оценки качества оказания услуг Арского муниципального района проводится независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры и образования.

    В первую очередь, результаты независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры и образования направлены на своевременное выявление негативных факторов, влияющих на качество предоставления услуг и устранение их причин путем реализации планов мероприятий. Немаловажную роль играет обеспечение получателей услуг дополнительной информацией о качестве работы учреждения путем формирования рейтингов деятельности учреждения, с целью предоставления права выбора конкретного учреждения культуры и образования получателю услуг.

     Независимая оценка качества оказания услуг даёт оценку:

- открытости и доступности информации об учреждении;

- комфортности условий и доступности получения услуг для граждан;

- доброжелательности, вежливости и компетентности работников учреждения;

- удовлетворенности качеством оказания услуг.

     Независимая оценка качества, организуемая Общественным Советом, проводится не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года.