Ask a question
Are you looking for information? Do you need literature? Do you have questions about the libraries’ work? You are welcome to “Ask a Librarian” virtual reference service! More details.
Questions breakdown
- Architecture
- Library science
- Biology
- Military sciences
- Natural sciences
- Public health services
- Computer science
- Art. Art Studies
- History
- Book business
- Culture
- Literary criticism
- Medical sciences
- Science. Science of science
- Sciences about the earth
- Social science
- Pedagogy
- Food manufactures
- Policy
- The right
- Psychology
- Radio electronics
- Religion. Atheism
- Agriculture and forestry
- Social sciences
- Regional geography
- Building
- Тechnology
- Engineering science
- Transport
- Philological sciences
- Philosophical sciences
- Chemical technology
- Fiction
- Economy
- Energetics
- Jurisprudence
- Linguistics
Добрый день, заказывала через интернет ресурс книгу, но пока ее передали для выдачи, заказ стал не актуальным, в библиотеку я не приезжала и книгу я так и не забрала. Возможности отказаться от заказа книги на данном портале нет. Теперь же в разделе выданные книги написано следующее: "Примечание: Дата выдачи: 26.03.2015, дата возврата: 31.03.2015, ожидает получения в отделе НА, размер штрафа за задержку: 40 руб." Мало того, что очень долго не могли выполнить заказ, еще и штраф теперь накладываете. Если сервис интернет-заказа книг не налажен и не работает, зачем тогда вообще оставляете возможность заказывать книги? Просьба разобраться с моим вопросом по поводу штрафа за книгу, которую я даже в глаза не видела. Спасибо.
Ответ
Добрый день, Диляра! Служба заказа книг портала НЭБ РТ работает в режиме тестирования, этим вызвано недоразумение со штрафными санкциями в отношении Вашего заказа. Конечно же, никакого штрафа с Вас брать не будут. Приносим свои извинения за доставленное беспокойство.
Print version