ЦЕНТР ПРАВОВОЙ ИНФОРМАЦИИ 
За какие услуги не должны платить граждане РФ, какие бывают виды бесплатной медицинской помощи и как скоро ее должны предоставить.
Виды бесплатной медицинской помощи:
• первичная: доврачебная, врачебная и специализированная. Такая помощь оказывается амбулаторно;
• специализированная, в том числе высокотехнологичная. Её можно получить в стационаре;
• скорая;
• паллиативная – на дому, амбулаторно и в стационаре.

Сроки оказания медицинской помощи
С момента обращения пациента:
• неотложная: не более 2 часов;
• плановая: терапевтом – не более 24 часов, врачом-специалистом – не более 14 рабочих дней.
Со дня назначения:
• проведение исследований – не более 14 рабочих дней (за исключением исследований при подозрении на онкологическое заболевание).

Со дня выдачи направления на госпитализацию:
• специализированная – не более 14 рабочих дней (для пациентов с онкологическими заболеваниями – 7 рабочих дней с момента гистологической верификации опухоли).
С момента вызова:
• скорая помощь – не более 20 минут. Время может быть скорректировано с учетом транспортной доступности, плотности населения, а также климатических и географических особенностей регионов.

Вы не должны платить за:
• медицинские услуги, включенные в программу госгарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
• назначение и применение в стационарах лекарств и медицинских изделий, лечебного питания по медицинским показаниям;
• размещение в боксах пациентов по медицинским и эпидпоказаниям.

Куда обращаются при нарушении ваших прав:
• к заведующему отделением, руководителю медицинской организации;
• в страховую компанию;
• в региональный и федеральный Минздрав, Росздравнадзор, Фонд ОМС.