Всемирный день качества

Центральная библиотека имени Габдуллы Тукая провела прямой эфир с Фокеевой Ляйсан Рустамовной консультантом республиканского органа отдела защиты прав потребителей, посвященный Всемирному дню качества, который отмечается ежегодно во второй четверг ноября. Инициатором учреждения этого дня является Европейская организация качества (ЕОК) при поддержке Организации Объединенных Наций (ООН).

Цели создания этого дня близки и понятны каждому из нас, так как мы все являемся потребителями и все мы хотим, чтоб покупаемые нами продукты и услуги были качественными и безопасными.

Важные моменты эфира:

06:05 Понятие «качества товара»

07:07 «Дешевые товар»

09:30 Защита прав потребителей у «самозанятых»

14:17 Гарантия на товар

20:30 Что такое «услуга»

25:30 Компетенция территориального органа защиты прав потребителей

30:10 Нарушения сроков оказания услуг

32:20 Текст претензии к продавцу

35:00 Покупка без чека

36:55 Что делать если права потребителей нарушены

42:26 Online покупки

45:45 Контакты Нижнекамского территориального органа отдела защиты прав потребителей

https://vk.com/tukai_nk запись прямого эфира